為了讓您能毫無負擔地帶走心儀的好床，愛格霖家居提供多元、安全且便利的結帳選擇。對美好的睡眠 Say Yes，付款也能輕鬆自在：
💳 信用卡線上刷卡 採用最高規格的安全加密系統，支援 VISA、MasterCard、JCB 信用卡。讓您安心結帳，輕鬆把極致好眠帶回家。
📱 LINE Pay 行動支付 免輸入卡號，手機一鍵快速結帳！支援綁定信用卡或使用 LINE POINTS 點數折抵，結帳流程快速、安全又便利。
🏧 銀行轉帳 / 匯款 結帳提交訂單後，系統將顯示愛格霖家居的專屬銀行帳號。請於指定期限內，透過實體 ATM、網路銀行或臨櫃完成轉帳。匯款完成後，煩請於訂單系統回報「匯款帳號後 5 碼」，以便客服人員為您快速對帳並安排後續出貨與配送事宜。
🛍️ zingala 銀角零卡（無卡分期） 沒有信用卡也能輕鬆分期！只需下載 APP 註冊，審核快速、免綁卡、免儲值。不管是輕鬆入手 Say Yes 真空捲包床，還是為全家人升級頂級飯店款床墊，都能讓您月繳無壓力，先享受無價的好睡眠！
全館床墊等大型商品，皆享有台灣本島免運費（偏遠地區及離島需另行報價）。地區限制及跨區費用將依照物流公司標準，下單後將有專人與您聯繫確認。
為滿足您對到貨速度與搬運的不同需求，愛格霖家居提供最彈性的配送服務：
📦 1. Say Yes 真空捲包床系列（提供兩種配送選擇）
【選項 A：物流快速配送（送至一樓）】 現貨出貨後約 1-3 個工作天送達。體積輕巧，自行搬運上樓無負擔。若需此服務，請於訂單備註「物流配送」。
【選項 B：專車配送（搬上樓及定位）】 由專屬車隊配送，出貨後約 7-14 個工作天內送達。司機會提前與您聯繫確認方便的收貨時間。若需此服務，請於訂單備註「專車配送：有無電梯/所在樓層」。
🛏️ 2. 傳統大型床墊（經典獨立筒 / 飯店款 / 席夢思）
專屬車隊配送（搬上樓及定位）： 因體積較大，一律由愛格霖專業物流車隊為您妥善配送。訂單成立後 1-3 個工作天內，客服將主動致電與您安排配送檔期。
🎉 新床搬上樓「免樓層費」：體貼您的辛勞，無論有無電梯，新床搬運上樓皆免收樓層費！（特殊吊車需求除外）。
免費舊床搬運至一樓：專車配送可免費協助將「與新床同等數量、尺寸」的舊床墊搬至一樓或社區指定回收點（需請您自行與當地環保局預約清運）。
偏遠地區與地形限制：若因特殊地形限制、山區（含部分宜花東地區及外島）物流無法送達時，愛格霖家居保有出貨與否之權利。
不可抗力因素：因颱風、地震等不可預期的天災，或海關抽驗等臨時狀況，愛格霖家居保有修改出貨時間的權利，造成不便敬請見諒。
當您選定心儀的好床並完成結帳，恭喜您，距離完美的睡眠只差最後一哩路！為了保障您的權益，關於訂單的後續作業，請參考以下說明：
1. 訂單成立與進度查詢
下單完成後，系統將自動寄發「訂單確認信」至您填寫的電子信箱。
您可隨時登入愛格霖家居（A.G.L.）官網的「會員中心」，於「訂單查詢」中追蹤目前的處理進度與出貨狀態。
2. 訂單修改與取消說明
我們理解您可能有臨時改變心意，或是發現填錯地址、選錯尺寸的時候。為了讓處理流程更順暢，請依據您的訂單狀態參考以下說明：
💡【防呆貼心提醒】 床墊屬於大型傢俱，下單前請務必再次確認您的床架內徑尺寸（單人/雙人/加大/特大），避免尺寸不合造成的後續困擾。
🔄【若需修改訂單（改地址 / 改尺寸）】 請務必於訂單狀態顯示為「處理中」時（即商品出貨前），盡速私訊官方 LINE 客服，我們將為您攔截並修改。
❌【若需取消訂單】
狀態一：未付款（如選擇 ATM 虛擬帳號尚未匯款） 虛擬帳號的繳費期限為 3 天，若您逾期未繳款，系統將會自動為您取消訂單，您無須擔心會有任何催繳或額外費用。若需重新購買，請再次下單即可。
狀態二：已付款，尚未出貨（訂單顯示「處理中」） 請盡速私訊愛格霖官方 LINE 客服（並提供您的訂單編號與姓名）。客服人員確認商品尚未寄出後，將盡快為您攔截出貨，並進入退刷 / 退款流程。
狀態三：已出貨（訂單顯示「已出貨」） ⚠️ 注意事項： 若商品已交由物流車隊配送，恕無法直接修改或取消訂單。此時若您臨時改變心意拒收或要求退回，需依照「退換貨政策」辦理，屆時將可能向您酌收單趟或來回之物流運費，敬請見諒。
3. 預購與缺貨處理
官網商品皆以「現貨 + 預購」方式銷售。若您選購的商品（如：美國原裝進口席夢思、特定尺寸床墊）遇熱銷缺貨或需預購等待，客服人員將於 1-2 個工作天內主動致電，與您確認預計到貨時間。若時間無法配合您的需求，我們將協助您辦理全額退款。
4. 發票開立
為響應環保，愛格霖家居全面開立電子發票。發票將於商品出貨後 7 個工作天內，開立並寄送至您的會員電子信箱。
若有公司報帳需求，請於結帳頁面準確填寫「統一編號」與「公司抬頭」，發票開立後恕無法隨意更改。
買床墊最怕遇到問題求助無門。愛格霖針對不同的床墊系列，訂定了清楚明瞭的售後與退換貨規範，保障您的消費權益。請在下單前詳閱以下說明：
購買 Say Yes 捲包床，依購買方案享有專屬試睡權益；若為門市現場試躺後購買，則依門市試躺購買規範辦理。
完成訂購後，一般地區預計於 2 週內完成配送。
若配送地點屬 台東、離島或偏遠地區，因物流排程與專車配送限制，預計約 6–7 週內完成配送。
實際配送時間將由客服與您確認安排；如遇特殊檔期、天候、交通或物流排程異動，將以客服通知為準。
若消費者已至門市現場試躺、確認床款、尺寸、軟硬度與躺感後完成購買，視為已充分了解商品狀態與睡感。
因此，門市試躺後購買之床墊，不適用 7 天鑑賞期、10 天安心居家試睡或 100 晚安心試睡服務。
請於購買前確認床款、尺寸、軟硬度與配送資訊，避免後續爭議。
✨【首批體驗方案｜預購訂金與重要說明】
訂金保留制： 本方案採訂金制，下單時需支付訂金 $2,500。名額以「完成訂金支付」為準，未完成支付將不予保留名額。尾款將於出貨前另行通知支付。
出貨前取消訂單： 若於下訂後、「商品未出貨前」申請取消訂單，因系統保留與金流手續費已產生，將酌收處理費 $500 後，退回訂金餘額。
專屬試睡期： 試睡期間為收貨後 10 天內，與本頁所述之「100晚安心試睡計畫」不同，敬請於下單前確認商品頁標示之適用條件。
🛏️【首批體驗｜10 天居家安心試睡】 我們理解床墊需要實際躺過才準確判斷，因此針對首批體驗批次提供精簡試睡機制。
試睡期間為收貨後 10 天內可提出退貨申請。
申請退貨時，商品需保持外觀乾淨，無人為污漬、破損或異味，建議全程搭配保潔墊使用，並保留基本包裝（若有）。
若申請退貨，將酌收大型物件退貨物流費 $1,000 元，該費用將自退款金額中扣除。
📦【常規販售｜100 晚安心試睡】 購買 Say Yes 捲包床常規版本，即享有 100 晚安心試睡權益。
⏰ 21 天的身體適應期： 身體適應新床墊需要時間。為建立新的睡眠習慣，試睡體驗需在收到商品滿 21 天後（即第 22 天起）至 100 天內，方可提出退貨申請。
🏠 每戶限定體驗一次： 為了防範資源濫用，100 晚試睡計畫每個家庭 / 每個送貨地址 / 每位訂購者，終身僅限使用一次，且最高限退一張床墊。
📏 僅限標準規格尺寸： 本試睡計畫僅適用於 Say Yes 官網所標示之「標準規格尺寸」。若為特殊需求之客製化尺寸，屬個人訂製給付，恕不適用 100 晚試睡計畫及退換貨服務。
📦 退貨必要條件： 申請退貨時，床墊需保持外觀乾淨，無人為嚴重污漬、破損或異味。此外，請務必保留原始外箱、內層透明塑膠包裝袋、說明書及所有配件。若原包裝遺失或床墊有人為損壞，我們將視情況酌收整新費用，或保留拒絕退貨的權利。
🚚 關於退貨物流處理費（$1,000 元）： 很多品牌主打免費退換，其實是把高昂的逆物流成本直接灌水在定價裡。愛格霖堅持實價實賣，不把少數人的退貨成本轉嫁給所有客人。因此，若試睡後評估不適合，我們會安排大型專車收回，屆時僅需請您負擔單趟的「大型物件退貨物流費 $1,000 元」（該筆費用將從退款金額中直接扣除）。
此系列為專車配送的大型床墊。為了確保每位客人收到的都是 100% 全新的好床，退換貨適用以下規範：
🚫 衛生防護原則（拆封不退）： 依《消費者保護法》規定，商品享有到貨次日起七天鑑賞期（非試用期）。因床墊屬個人貼身衛生用品，此系列商品一經拆封（包含剪標、拆除外層透明塑膠封套）、使用或沾染異味，恕不接受退換貨。
⚠️ 客製化規格說明： 針對依消費者要求所為之客製化尺寸商品（非賣場提供之標規尺寸），屬個人訂製給付，恕不適用七天鑑賞期與退換貨規範，請於訂購前確認尺寸。
🔄 瑕疵換貨： 若您在物流司機配送當下或未拆封前，發現商品有明顯瑕疵（如嚴重髒污、破損）或送錯款式，請於收到商品 3 日內拍攝清晰照片並聯繫官方 LINE 客服，我們將免費安排專車為您換新。
♻️ 舊床不可返還承諾： 若您於購買時委託司機執行「舊床代收清運服務」，因舊床於清運當下即進入環保局報廢處理流程，恕無法返還。若後續發生退貨程序，已發生之代收清運費用亦無法退還，敬請見諒。
買床當然要有保固，我們對自家品質負責：
🛡️ 10 年彈簧主結構保固： 愛格霖經典獨立筒、飯店款與 Say Yes 捲包床系列，皆享有 10 年彈簧主結構保固（針對正常使用下之彈簧嚴重塌陷、斷裂）。
🇺🇸 美國席夢思系列： 原裝進口席夢思床墊，保固規範依循代理商與原廠條款辦理。
⚠️ 非保固範圍： 床墊表布因長期使用產生的自然起毛球、污漬，以及內層舒適材（如高密度泡棉等）的自然人體壓痕與微幅軟化，屬正常物理現象，不在保固範圍內。此外，若因個人不當使用（如：在床上跳躍、使用間隙過大的排骨床架導致受力不均）造成的結構損壞，亦不提供免費保固服務。
歡迎來到愛格霖家居（A.G.L. Home Furnishing）！我們非常重視您的隱私權，並恪遵台灣《個人資料保護法》之相關規定。為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策：
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